Politique de confidentialité — Construction Pro-V inc.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Cette politique concerne les renseignements transmis à Construction Pro-V inc. lors de demandes de renseignements, de soumissions et d’échanges liés à ses services, notamment par courriel, téléphone, texto, Messenger et les formulaires Facebook ou Instagram.
Renseignements recueillis et utilisation
Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos messages et les détails de votre projet. Ils servent à répondre à vos questions, à vous contacter, à préparer une soumission et, lorsque vous retenez nos services, à assurer le suivi des travaux.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements. Toutefois, l’absence de coordonnées ou de détails nécessaires peut nous empêcher de vous répondre ou de préparer une soumission. Vous pouvez également communiquer avec nous par téléphone.
Accès et fournisseurs de services
Au sein de l’entreprise, le dirigeant assure actuellement le traitement des demandes et l’accès aux messages des clients.
Les fournisseurs techniques utilisés pour recevoir et gérer les communications peuvent également traiter les renseignements nécessaires à leurs services, notamment Meta pour Facebook, Instagram et Messenger, et Microsoft pour notre messagerie Hotmail. Selon leurs infrastructures, ce traitement peut avoir lieu à l’extérieur du Québec. Leurs propres politiques encadrent également l’utilisation de leurs plateformes.
Toute autre communication de renseignements doit reposer sur votre consentement ou sur une autorisation prévue par la loi.
Conservation
Nous appliquons une règle de suppression des demandes de soumission qui n’ont pas mené à un contrat après douze mois sans échange, dans les outils de messagerie et de gestion des demandes que nous contrôlons.
Les dossiers des travaux réalisés sont conservés séparément pendant la période nécessaire au suivi des contrats et des garanties ainsi qu’au respect des obligations légales applicables. Les fournisseurs techniques peuvent conserver certaines données selon leurs propres règles.
Vos droits et vos demandes
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction et, dans les limites prévues par la loi, le retrait de votre consentement à leur utilisation ou à leur communication. Vous pouvez également demander leur suppression; certaines obligations peuvent toutefois justifier leur conservation.
Pour exercer vos droits, poser une question ou déposer une plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Le dirigeant de Construction Pro-V inc.
constructionprov@hotmail.com
Nous pourrons vous demander les renseignements nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Modifications
Cette politique sera mise à jour lorsque nos pratiques changeront. La version courante et sa date de mise à jour seront affichées sur cette page.